Por una auditoría interna, ECOM restringe la atención al público
La empresa informó que desde este jueves 4 al lunes 8 la atención será parcial mientras se realicen controles técnicos y administrativos.
La Empresa de Comunicaciones del Chaco (ECOM) anunció que la atención al cliente funcionará de manera parcialmente restringida desde este jueves 4 hasta el lunes 8 de diciembre. La medida se debe a una auditoría interna programada que revisará distintos procesos técnicos y administrativos de la compañía.
Según explicaron desde la empresa, estos controles permiten evaluar el rendimiento de cada área operativa, actualizar protocolos y mejorar los mecanismos de control. "Son instancias necesarias para sostener altos estándares de eficiencia y confiabilidad en todos los servicios que brindamos a la ciudadanía", indicó el presidente de ECOM, Adrián Veleff.
A pesar de la reducción temporal, ECOM mantendrá activos los canales esenciales de contacto para consultas y reclamos técnicos. La empresa pidió comprensión a los usuarios y aseguró que estas auditorías contribuyen a mejorar la calidad del servicio en toda la provincia.
Canales habilitados durante el período de auditoría
Atención al Cliente
- Horario: 7 a 20 horas
- Teléfonos: 3624419300 / 3624810854
- Correo electrónico: [email protected]
Reclamos Técnicos (NOC)
- Horario: 7 a 21 horas
- Teléfono: 3624419310
- Correo electrónico: [email protected]
Las autoridades de la empresa pidieron comprensión a los usuarios por las molestias que pudiera generar esta situación y remarcaron que el trabajo interno permitirá seguir avanzando en la mejora continua de los servicios tecnológicos que ECOM ofrece en toda la provincia.