SECHEEP incorpora un sistema digital para mejorar la lectura de medidores
"El nuevo sistema permite mayor precisión, transparencia y trazabilidad, dando más seguridad a los usuarios", destacaron.
SECHEEP puso en marcha un nuevo sistema digital de toma de lecturas de medidores, para optimizar la precisión y transparencia en la medición del consumo eléctrico. La herramienta incorpora registro fotográfico, georreferenciación y control automático de datos, lo que permite una mayor trazabilidad del proceso y reduce la posibilidad de errores humanos.
Según informaron, el sistema se encuentra en etapa de implementación y busca fortalecer la calidad del servicio mediante la incorporación de tecnología aplicada a la gestión de información. Cada lectura queda respaldada con evidencia fotográfica y coordenadas GPS, lo que asegura la identificación del punto de suministro y la verificación posterior de los datos registrados.
El procedimiento de trabajo de los operarios se realiza a través de una aplicación móvil que registra en tiempo real toda la información vinculada a cada medidor. Al llegar al domicilio, el trabajador identifica el medidor asignado, ingresa la lectura correspondiente y realiza una inspección visual del equipo. El sistema genera alertas automáticas cuando el consumo difiere del promedio histórico, ya sea por valores bajos, altos o nulos.
Cada lectura queda asociada a la ubicación geográfica exacta, la fecha y la hora en que fue realizada. Además, el registro fotográfico del medidor se incorpora de manera automática a la base de datos institucional, junto con las observaciones del operario. De esta forma, la empresa dispone de un respaldo verificable y trazable que facilita las tareas de control y atención al cliente.
Con esta iniciativa, SECHEEP avanza en la modernización de sus procesos internos y en la mejora continua del servicio eléctrico, priorizando la calidad de la información y la transparencia en la relación con los usuarios.
"El nuevo sistema permite mayor precisión, transparencia y trazabilidad, dando más seguridad a los usuarios", aseguraron.