"No movieron un dedo": el descargo del dueño de Elbo tras el comunicado de Aerolíneas Argentinas
Elbo, el gato de una pareja chaqueña que se mudaba a Bariloche, se perdió en Aeroparque hace más de un mes. Tras el comunicado de Aerolíneas Argentinas sobre el caso, su dueño denunció que la empresa "miente" y "no hizo nada" para encontrarlo.
Una joven pareja decidió mudarse desde Chaco a Bariloche y, junto a ellos, emprendieron el viaje sus tres gatos: Elvis, Fito y El Gordo Elbo. Sin embargo, este último nunca llegó a destino. En Aeroparque rompieron la jaula transportadora y el animal se escapó. Pasó más de un mes desde el hecho y recién este miércoles, Aerolíneas Argentinas emitió un comunicado que fue desmentido por los dueños del felino.
La desaparición ocurrió el pasado 4 de septiembre, cuando los animales fueron transportados a través del servicio de traslado de mascotas brindado por JetPaq, empresa perteneciente al grupo Aerolíneas Argentinas. En las últimas horas, más de un mes después de la desaparición, la aerolínea de bandera utilizó su cuenta oficial de Instagram para referirse al caso.
"Lamentamos profundamente que Elbo se haya perdido", escribieron en la primera historia. Luego agregaron: "El 4 de septiembre, Elbo viajó en uno de nuestros vuelos desde Resistencia con destino a Bariloche, en un contenedor especial junto a otro gato de la familia. Durante la escala en Aeroparque, ambos lograron escapar. Nuestro equipo recuperó a uno de ellos, pero Elbo continúa perdido".
En esta línea, aseguraron: "Desde el primer día estuvimos en contacto con la familia y pusimos a disposición todo lo que estaba a nuestro alcance para ayudar en la búsqueda. Sabemos que no hay palabras que compensen esta situación. Pedimos disculpas a la familia y a todos los que se sintieron afectados por lo ocurrido".
También destacaron: "Este caso nos llevó a revisar todo nuestro protocolo de transporte de mascotas. A pesar de que incorporamos mejoras en este proceso recientemente, esto nos demuestra que debemos seguir trabajando para fortalecer la seguridad y el cuidado de los animales que viajan con nosotros".
Por último, remarcaron: "Nuestro compromiso con la seguridad de todos los pasajeros, incluso sus mascotas, nos define como compañía. Por eso, vamos a tomar esta experiencia para seguir mejorando cada aspecto de nuestro servicio. Seguimos en la búsqueda junto a su familia. Si contás con información que nos pueda ayudar, escribinos por mensaje directo".
Sin embargo, Ignacio Ramírez, propietario de Elbo, desmintió la versión oficial. "Subieron un comunicado que es una mentira total, porque yo estuve durante los primeros cinco días en los que se perdió Elbo y no movieron un dedo, no sabían nada; yo estaba solo dando vueltas", expresó.
"Tanto Aerolíneas Argentinas como Aeropuertos Argentina 2000 ahora están tratando de maquillar todo, y no fue así. Aerolíneas tuvo que cerrar los comentarios en redes sociales por la cantidad de mensajes que recibían pidiendo que aparezca Elbo", agregó.
Finalmente, cerró con una frase contundente: "Son muy hipócritas".