Conocé la ley de portabilidad numérica
Con la ley de portabilidad numérica se dió un gran paso en pos de garantizar a los usuarios de telefonía móvil mayor libertad en lo que respecta a la contratación del servicio.
En efecto, desde su aprobación en 2012, la ley de portabilidad numérica le permite a las personas conservar sus números de teléfono cuando cambian de operadora dentro de Argentina.
Aquellos que estén pensando aprovechar este beneficio para administrar de una mejor manera sus consumos de telefonía móvil, pueden ver términos y condiciones en Claro. Allí podrán conocer los beneficios de hacer la portabilidad y cómo tramitarla en simples pasos.
Qué plantea la ley de portabilidad en Argentina
Los titulares de las líneas son libres de elegir cuál servicio de telefonía móvil les conviene más, tomando en cuenta la cobertura disponible, la calidad del servicio y los beneficios a los que va acceder.
Pero, además, es la manera más práctica de cambiar de compañía si se está disconforme, sin que eso implique perder contactos personales o laborales importantes; de esta forma, lo único que se hace es finalizar un contrato con un proveedor, para iniciar uno nuevo con otra compañía.
Hay que resaltar que, la normativa contempla un costo por la portabilidad; sin embargo, la mayoría de las operadoras, le permiten a los usuarios concretar el trámite de manera gratuita.
Y, por último, cabe mencionar que esta ley es un beneficio que alcanza a todos los titulares de líneas de telefonía móvil del país tengan un plan de abono fijo o utilicen la modalidad prepago.
Cómo realizar la portabilidad
Realizar la portabilidad es sencillo y, gracias a las nuevas tecnologías, se tramita en simples pasos y sin salir de casa.
Tomando como ejemplo el procedimiento de Claro, basta con ingresar a su página web y dejar los datos personales para concretar la operación de forma autónoma y en cuestión de minutos. Además, ofrece a quienes lleven su línea, descuentos en cualquiera de sus planes por 12 meses (incluyendo servicios de roaming internacional, WhatsApp gratis y mucho más).
Una vez iniciada la portabilidad, se puede conocer el estado del traspaso hasta que llega el momento de ingresar el nuevo chip en el celular, para comenzar a disfrutar del nuevo servicio.
En definitiva, se trata de un proceso simple y rápido.
Consejos a tener en cuenta según ENACOM
A tener en cuenta según ENACOM
¿Quiénes pueden acceder a la portabilidad numérica?
Pueden acceder todos los usuarios titulares de servicios móviles, independientemente del plan o la forma de contratación (con factura o tarjeta).
¿Cuál es el plazo para hacer una nueva portabilidad?
El período mínimo de permanencia en una empresa para portar la línea a otra operadora es de 30 días contados a partir de que el número está efectivamente portado.
¿Quién puede solicitar la portabilidad?
El usuario titular del servicio de telefonía móvil. En el caso de personas jurídicas (empresa u organismo oficial) se deberá contar con una fotocopia del poder que habilite a la persona que se presente a contratar el servicio en su nombre.
¿Puedo utilizar el mismo equipo luego de hacer la portabilidad?
Sí. De hecho no es necesario adquirir un nuevo dispositivo siempre y cuando el equipo sea liberado o esté desbloqueado por la operadora original.