Los usuarios de Internet se acercan al 65% de la población: ¿Cómo cambiará la forma en que los mexicanos lo utilizan?
No es novedad que el acceso a Internet ha aumentado durante los últimos años al punto que ya al finalizar este año 2020 se acerca al 65% del total de la población. Solo a inicios de este año la agencia de marketing y comunicación online We Are Social ya había anunciado un incremento de usuarios en el mundo de un 7% comparado con enero del 2019, llegando al 59% de la población mundial. Se espera que para enero del 2021 el incremento de usuarios supere nuevamente las cifras actuales.
El estudio realizado en enero también reportó que los dispositivos más utilizados para navegar eran las computadoras y laptops, con un 74%, y los dispositivos móviles, con un 26%. Este dato cambio drásticamente en julio, durante la pandemia, siendo los dispositivos móviles los más utilizados para acceder a internet con un 70% y los ordenadores personales con un 30%.
El aumento de usuarios de Internet ha ido siempre acompañado del avance de la tecnología, y nos facilita el acceso gracias a las innovaciones de sus diversos dispositivos que cada vez se encuentran más al alcance de las personas. Otro dato interesante es el tiempo de uso de los usuarios de internet de entre 16 y 64 años, que arroja un promedio de 6 horas y 42 minutos diarios, siendo las actividades preferidas las plataformas de series y películas, las redes sociales y los servicios de mensajería, las aplicaciones de música o los juegos online incluidos los juegos de azar a través de plataformas de casinos en línea, entre otros.
Por su parte, según un estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en Abril del 2019, en México se contaba con alrededor de 75 millones de usuarios, lo cual representaba más del 60% de su población, cifra que definitivamente se incrementó durante el confinamiento ocasionado por la pandemia de la COVID-19.
Otra encuesta realizada por el INEGI en el mismo año nos daba cuenta de que el principal dispositivo que se utiliza para acceder a Internet son los teléfonos inteligentes, luego los computadores portátiles y por último las computadoras de escritorio. La encuesta además denota las diferencias de acceso de la población en sus diferentes estratos poblacionales arrojando datos como que el 65.5% de hogares localizados en zonas urbanas tenían acceso a internet, mientras que solo el 23.4% goza de este servicio en las zonas rurales. Otra brecha digital encontrada en la misma encuesta resume que solo el 45% de la población de estrato social bajo es usuario de Internet, mientras que el 92% de la población de nivel socioeconómico alto tiene acceso al servicio.
Durante la pandemia las personas tuvieron la oportunidad de desarrollar sus funciones laborales o educativas desde sus hogares en forma remota, además de otras actividades habituales como transacciones comerciales, financieras o de entretenimiento y ocio. Este momento puso en evidencia la urgente necesidad de mejorar la accesibilidad a las Tecnologías de la Información y Comunicación, la cual, vale la pena mencionar, debe estar garantizada por el Estado, que tiene la labor de establecer las medidas necesarias para la competencia efectiva de la prestación de dichos servicios.
La tendencia en México, al igual que en todo el mundo, es el aumento del uso de del servicio de Internet, el cual fue impulsado por la reciente pandemia, como nos muestra el crecimiento en un 90% del uso de aplicaciones de compra en línea. El estudio realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) revela que el aumento de operaciones de compra por Internet ha significado para 5 de cada 10 empresas el doble de sus ventas en el periodo de abril a junio de este año, y que 2 de cada 10 compañías han visto un aumento del 300% en sus ventas en el mismo periodo. La proyección esperada para el 2021 es que el 30% del total de sus ventas sean realizadas a través del comercio electrónico.
Durante los últimos años el uso de Internet se ha convertido en una herramienta importante de nuestras vidas estrechamente ligada con la comunicación, la cual puede ser utilizada por cualquier individuo desde cualquier lugar para realizar un intercambio de información. La importancia de los avances tecnológicos desarrollados por los fabricantes de dispositivos electrónicos impulsarán el acceso de las personas a Internet, pero solo serán el complemento de las sociedades guiadas por sus líderes, los cuales deberán garantizar y facilitar los medios necesarios para que todos sus ciudadanos cuenten con el servicio de Internet.