Problemas de logística dificultan la entrega de medicamentos a enfermos de diabetes en Resistencia
Desde el INSSSEP pidieron a los afiliados "un poco de paciencia" ante los inconvenientes para retirar los medicamentos del programa y aseguraron que se trata de un problema de la red de farmacias que fueron contratadas para descentralizar la entrega. "En las próximas 48 o 72 horas, estará solucionado", afirmaron.
Ante los reclamos de afiliados del INSSSEP, contemplados en el programa de diabetes, por inconvenientes para retirar los medicamentos, desde el Instituto aclararon que se trata de "un problema en la dispensa a través de las farmacias que fueron contratadas" por el nuevo sistema puesto en marcha a principios de noviembre con el objetivo de descomprimir la atención en la sede central de la Farmacia Social (Cangallo y avenida 25 de Mayo).
"En la farmacia del INSSSEP de Resistencia no se está entregando porque se tercerizó la dispensa", recordó a Diario Chaco el presidente de la obra social, Antonio Morante, sobre el sistema que se puso a prueba hace poco menos de 15 días en el Gran Resistencia con la cadena de farmacias Farmalife, encargada ahora de la entrega de los medicamentos a los afiliados con diabetes.
Morante explicó que se trata de un problema técnico de estas farmacias con la carga de datos de las recetas debido a la gran cantidad de afiliados englobados en el programa de diabetes. "Desde el viernes hasta hoy tuvimos problemas porque se generó un cuello de botella y estamos complicados en la dispensa por esta cuestión, hasta que se corrija el tema de la carga de datos de esos afiliados", señaló.
En tanto, aseguró que "sí se está entregando a los que presentaron la receta la semana pasada, se los va llamando y entregando", No obstante, "los que están entregando las recetas ahora, se les pide que las dejen y que se los va a llamar en 72 horas".
Morante adelantó que para paliar la problemática "se está intimando a una droguería importante, que es la que adjudicó, a que amplíe el número de farmacias para seguir entregando".
"Hoy fue un día muy difícil, porque no supieron explicar a la gente qué pasa", reconoció el titular del INSSSEP sobre los inconvenientes y pidió a los afiliados que "tengan un poco de paciencia, que en las próximas 48 o 72 horas, estará solucionado. Una vez que esté resulto esto, lo vamos a anunciar públicamente", agregó.
LAS FARMACIAS HABILITADAS
La cadena de farmacias Farmalife, en principio, es la actual la encargada en el área del Gran Resistencia de la dispensa, tal como lo anunciaron desde el instituto a principio de mes con la puesta en marcha del nuevo sistema. La cadena provee tres direcciones: calle Julio A. Roca 37, en el local de la Terminal de Ómnibus, y en el Hipermercado Libertad.
En ese momento, se explicó que los afiliados que lo hagan de manera presencial, deberán concurrir con la chequera correspondiente, más los documentos que lo identifiquen como tal. Allí se les tomará el pedido, y en el transcurso de las 48 horas tendrán el medicamento solicitado.
Lo mismo para aquellos afiliados que deseen hacerlo online, por medio de la aplicación INSSSEPFARMA. Se deberá llenar las solicitudes correspondientes, en el transcurso de los dos días serán avisados por la misma aplicación para pasar a retirar el medicamento requerido, y por la farmacia seleccionada.
EL PROGRAMA
Morante recordó que "el programa de diabetes está dentro de la obra social y contempla, en primer lugar, el control del afiliado que sea diabético. Nosotros le damos una chequera para que haga estudios periódicos de glucemia, hemoglobina litrocilada, electrocardiogramas, controles oftalmológicos, todas las patologías que lleva una diabetes mal controlada".
"Además del seguimiento del paciente diabético, tenemos un listado de medicamentos que son básicamente insulina, que la damos con la cobertura del 100 por ciento, otros medicamentos que son conexos, los hipoglucemiantes orales que también tienen importantes descuentos; y otro listado de medicamentos que son para otras patologías asociadas a la diabetes, que también tiene descuentos", indicó.
"Todo este listado de medicamentos está bajo la cobertura del programa de diabetes, algunos con el 100 por ciento, otros con el 75 y otros con el 50. Por eso es que se genera está situación, hay muchos afiliados con diabetes que están bajo la cobertura del programa", reiteró respecto de la demanda.