En 2030 las tecnologías unirán fuerza laboral con los humanos
Las organizaciones a nivel mundial serán tecnológicas para 2030, por lo que de acuerdo a la opinión de los expertos, los negocios necesitan empezar a pensar sobre la manera en que prepararán a su personal y su infraestructura para el futuro.
Así lo reveló un informe de Dell Technologies basado en una investigación realizada por Vanson Bourne en todo el mundo que se centró en la manera en la que las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, la robótica, la realidad virtual, la realidad aumentada y la nube, transformarán las vidas y la manera de trabajar de los humanos en los próximos doce años.
Según la investigación, la mitad de los 3.800 líderes de negocios de todo el mundo encuestados prevé que los sistemas automatizados permitirán contar con más tiempo, mientras que la otra mitad no está de acuerdo.
De manera similar, el 42 % cree que la satisfacción profesional aumentará en el futuro gracias a que las máquinas realizarán más tareas, mientras que el 58 % no está de acuerdo.
La investigación cuantitativa realizada por Vanson Bourne sigue la historia seminal de Dell Technologies, "Hacer realidad el año 2030: La próxima era de la asociación entre humanos y máquinas".
Ese estudio proyectó que, para el año 2030, las tecnologías emergentes forjarán asociaciones entre humanos y máquinas que serán más inmersivas y ricas que nunca, lo que nos ayudará a superar limitaciones.
Los líderes de negocios coinciden con esa predicción: el 82 % de los encuestados prevé que los humanos y las máquinas trabajarán como equipos integrados en su organización en los próximos cinco años.
No obstante, los líderes tienen opiniones encontradas respecto de si este futuro representa una oportunidad o una amenaza, y se encuentran divididos por la necesidad de mitigar esos riesgos.
En ese sentido, el 48% cree que cuanto más se dependa de la tecnología, más será lo que se perderá en caso de un ataque cibernético; aunque el 52% no está preocupado por esa posibilidad.
Asimismo, el 50% de los líderes de negocios solicita protocolos claros en caso de que fallen las máquinas autónomas; la otra mitad se abstiene.
El estudio fue presentado en la Argentina por el gerente general de Dell, Guido Ipszman, en un encuentro con la prensa del que estuvo acompañado por Marcelo Fandiño, director Regional de la compañía.
Según la investigación, el 45% de los encuestados afirma que las computadoras necesitarán descifrar entre comandos buenos y malos; mientras que el 55% no cree que sea necesario.
Jeremy Burton, director de marketing de Dell Technologies afirmó que "las razones por las cuales la comunidad de negocios está tan polarizada son claras".
"Hay dos perspectivas extremas acerca del futuro: el temor impulsado por la ansiedad de la obsolescencia de los humanos o la visión optimista de que la tecnología resolverá los problemas sociales más graves. Estos puntos de vista diferentes pueden provocar que sea difícil para las organizaciones prepararse para un futuro que está cada vez más cerca y, sin duda, podrían obstaculizar las iniciativas de los líderes para llevar a cabo los cambios necesarios", comentó Burton.
A su vez, Ipzman destacó que más allá de los temores, se está ante un panorama "donde la tecnología es considerada un facilitador".
Dada la promesa de un cambio radical, potenciado por el crecimiento exponencial de los datos y las aplicaciones, la capacidad de procesamiento y la conectividad necesarias para aprovecharlo, el 56% especula que las instituciones educativas deberán enseñar cómo aprender en lugar de impartir conocimientos a fin de preparar a los estudiantes para trabajos que todavía no existen.
Este pensamiento corrobora la proyección de IFTF de que el 85% de los trabajos que existirán en 2030 aún no se inventaron.
Rodeados por obstáculos
Asimismo, muchos negocios no están adaptándose con la velocidad necesaria ni con el nivel de detalle necesario para superar los obstáculos comunes que les impiden funcionar como una empresa digital exitosa.
Solo el 27 % de los negocios cree que lleva la delantera mediante la adopción de la digitalización en todo lo que hace.
El 42 % no sabe si podrá competir en la próxima década y la mayoría (el 57 %) de los negocios tiene problemas para mantenerse al día con el ritmo de los cambios.
Los obstáculos principales para convertirse en un negocio digital exitoso en 2030 son los siguientes:
1. Falta de una estrategia y una visión digital: 61 %.
2. Falta de preparación de la fuerza de trabajo: 61 % .
3. Restricciones tecnológicas: 51 % .
4. Restricciones de tiempo y dinero: 37 %.
5. Leyes y normativas: 20 % . .
Unidos por la necesidad de transformación.
Si bien los líderes pueden estar divididos respecto de su visión del futuro y la forma de enfrentar los obstáculos que impiden el cambio, están unidos por la necesidad de transformación.
Es más, la gran mayoría de los negocios cree que habrá avanzado considerablemente en su proceso de transformación dentro de cinco años, a pesar de los retos que enfrentan.
Es probable que se logre lo siguiente dentro de cinco años:
• Contar con defensas de seguridad cibernética: 94 % .
• Brindar ofertas de producto como servicio: 90 %.
• Completar su transición a un negocio definido por software: 89 %.
• Lograr que I y D impulse la organización: 85 %.
• Proporcionar experiencias del cliente hiperconectadas con realidad virtual (RV): 80 %.
• Usar la IA para prever las exigencias del cliente: 81%.