Compró dos electrodomésticos pero denuncia que "sólo le entregaron uno": hace dos meses que espera respuesta

Doris Ríos Blanco se comunicó con Diario Chaco para denunciar que "hace dos meses y 12 días hizo una compra online de dos productos" y que hasta la fecha "sólo le entregaron uno". La mujer explicó que realizó "innumerables reclamos por mail y por teléfono a la sucursal local de la casa de electrodomésticos" y que aún espera respuestas.

Factura online de la compra. 

La denunciante contó que compró un termotanque y un lavarropas a la empresa Fravega: "Sólo me entregaron el termotanque", afirmó Blanco y sumó que ante "innumerables reclamos por mail y por teléfono", la respuesta "por parte de un gerente de la empresa" fue que "vaya a Defensa del consumidor".

Explicó que fue "varias veces a la sucursal local de esta empresa" y que le informaron que "el producto faltante aparece como sin stock". A lo que sumó: "Me siento estafada, porque compre en una página un producto que aparecía como disponible y no era verdad. Voy por la tercera cuota paga en la tarjeta de crédito y el producto no llega. Esto me genera grandes inconvenientes porque tengo chicos chiquitos y realmente necesitaba el lavarropas y por eso decidí comprarlo".

                                                                                                                      Captura de la compra online enviada por la denunciante.  

Dijo además acudió a la oficia de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Resistencia, donde le "dijeron que podían tomar la denuncia pero que no iba a avanzar el tramite hasta febrero". Y explicó que por este motivo no hizo la presentación y que la hará en febrero.