Prioridad... es
Prioridad, lo que tendria que estar primero,lo que se tendría que organizar de acuerdo a lo importante, urgente o necesario. Algunos dicen estas frases "primero Yo" "primero mi familia", "primero la salud", y así existen cientos de frases hechas.
En las empresas ocurrirá lo mismo, tal como en los Bancos, organizados en Directorios, Departamentos, y sus Recursos Humanos.
En cada Departamento habrá una visión de prioridades y de planificación de tareas como de la delegación de ellas a los de la empresa o fuera de ella.
Ls prioridad es ganar y no perder aunque se les pase ser eficientes. Algunos se plantean ser los primeros, otros ser los mejores.
Los bancos son una organización financiera al servicio de la gente y para el rédito de sus dueños, sean particulares o del Estado. Combinación que se da en el Banco del Chaco, que tiene una particularidad, ser exclusivos para los empleados provinciales y hasta para los pensionados chaqueños.
Algo no anda bien. Los últimos de ser considerados son los jubilados y más aún los ancianos discapacitados ., usuarios del Banco, también.
Quienes tienen prioridad (adultos mayores, discapacitados, embarazadas), deben soportar el insulto y maltrato de los que también esperan pacientemente, con retraso e incomodidad. No hay guardia de seguridad que aporte orden.
Un solo Asesor tenía la responsabilidad de "ayudar" a gente como sería este hombre: un anciano de alrededor 80 años, imagen de antiguo cosechero, de vista corta y analfabeto, que sacaba de un sucio bolsillo papeles que no sabía que decían rogándole al Asesor le sacara el dinero del cajero, quien recitaba los pasos a dar. Obvio que la incapacidad del hombre se multiplicó, apoyado en su bastón de palo de escoba cortado a cuchillo, se retiró tambaleante, ese cajero no tenía dinero, volvió con los bolsillos vacíos.
Otro caso visible, fue de un abuelo que pidió permiso en su Hogar de ancianos y acompañado por un asistente del Hogar, debieron sentarse resignadamente, mientras soportaba su cansancio y su acompañante debía regresar raudamente a atender a otros treinta del Hogar ya fuera de la hora del almuerzo.
Estas necesidades, son las que hay que encontrar una alternativa de alivio y celeridad, serán responsabilidad del mismo sistema de organización. del Banco del Chaco, todas posibles de resolver.
El Banco con estas modificaciones no pierde, ganaría en prestigio.
El respeto no tiene costo, aunque a veces cueste esfuerzo. Todos lo merecen, hasta el empleado bancario que es la cara exponente de aciertos o errores.