Está bien pero puede ser mejor
La Obra Social del INSSSEP está buscando la manera de optimizar sus servicios, y de mejorar muchos vicios, abusos y errores cometidos desde hace unos años.
Muchos trámites ahora pueden realizarse a través de su web satisfactoriamente, pero aún no hay una coordinación que facilite datos entre prestadores y farmacias.
Hablemos de la Farmacia del INSSSEP. Es utilizada por cientos de afiliados, la mayoría jubilados que cansadamente ceden su tiempo ocioso y dolorido a la espera que se les entregue el pedido de su receta. Ellos no van en moto, o se exponen a subir a un colectivo o gastan en remises, que es igual al ahorro que debería ser en medicamentos.
Si hubiera una base de datos con los medicamentos, de pacientes crónicos, que mensualmente deben consumir determinadas drogas, podrías informar fechas y horarios (decir entre tal y tal día, en horario tal) retire sus medicamentos de los que haya respondido a los requisitos médicos y auditorias pero una vez, no cada vez. Autorización farmacia- auditoria que podría realizarse online con un número de código que lo identifique, o su número de documento o afiliado.
Se debe entender que el tiempo es también salud, stress no es un término difuso. Ni caprichoso, quien concurre es un paciente con paciencia, o un familiar que pierde su jornal en la larga espera.
Las comunicaciones o actualizaciones pueden ser recibidas vía mail o por celular, con aplicaciones que facilitan su envío, hasta personalizándolo, de modo tal que el paciente o afiliado está al tanto de sus derechos y beneficios.
En el caso con otras farmacias que aceptan medicamentos de los afiliados al INSSSEP, podría había una conexión (conectividad?) que impida que las personas deban movilizarse hasta una auditoría para que le autoricen tal o cual droga.
No se está sugiriendo nada extraordinario, sólo que con las mismas herramientas que poseen usarlas en beneficio de todos.
También tengamos en cuenta que los errores siempre son humanos aun dependiendo de la informática, de modo tal que quienes lo manejan deben ser idóneos.
La propuesta es mejorar, si quieren que todo siga igual, está bien, pero puede ser aún más productivo todavía, que impacta en lo económico.