Colas y más colas

Siguen los reclamos por las largas colas para pagar servicios. Siguen las quejas que no se cumplen  las ordenanzas. Siguen los lamentos de un verano  caliente.

Pero los servicios tienen fecha de vencimiento. También hay demoras en las entregas de las facturas. También hay modificaciones para los pagos on line. También es posible  no pueda hacerse por cajeros automáticos porque no funcionan. Pero todo esto le golpea a la gente, a la sociedad. Y surgen las encuentas: SE PUEDE MEJORAR?

Algunas empresas privadas, tienen metodologías actualizadas y hasta más cajeros humanos, entonces la atención alcanza a ser más fluida aunque el sol siga castigando.

La gente, ocupa su tiempo en las esperas, otras abandonan sus tareas porque la fecha les marca el término, muchas tienen limitaciones físicas, otras están enfermas y disimulan, pero esto es común en la vida, porque es lo que le pasa a la gente.

Es tiempo de pensar con lógica y humanamente, porque se trata de los humanos, y hasta acá no se habló del stress que sufren quienes atienden las cajas, sean en oficinas o módulos, ellos también se cansan, tienen dolores de cintura, se saturan, se bloquean, y su humor puede variar, y su productividad también.

Con atrevido respeto trataré de colaborar con las soluciones. No pasa por exigir un tiempo de espera, la cantidad de cajeros humanos seguirán siendo la misma cantidad, de modo que humanamente responderán hasta sus propios límites.

Para quienes no pagarán por cajeros automáticos o por débitos automáticos, y eligen la modalidad de cajero humano, principalmente en los Entes públicos:  colocar más cajeros humanos, extender los horarios de atención. A quienes lo soliciten, por msje de texto dar turnos y horas de pago, o también ofrecer débito automático pero confirmando pago realizado en veinticuatro horas. En los bancos, a los disminuidos visuales, físicos, discapacitados, que hayan agentes que les faciliten el traslado, y el trámite hasta ventanilla, o le alcancen la documentación requerida ( pueden ser estudiantes de vacaciones o pasantías) con certificados de buena conducta. Banco del Chaco, repensar la opción, ( que es posible) a personas ancianas, postradas, disminuidas, solas, hacer pago de haberes puerta a puerta.

El sol seguirá saliendo todos los días, las personas seguirán teniendo sus obligaciones , la vida pasa sin pedir permiso, pero los trámites pueden facilitarse con ingenio, como así también los que están vinculados ej: Sechepp, municipalidad, y otros y que através de una red, pueden adelantar esos ir y venir para constatar, ver y autorizar, lo que ya figura en Banco de datos. Ya no debería existir el término BUROCRACIA, menos aún cuando datos de entes vinculados pueden compartirse desde lo que le llaman ahora "Nube digital".

A las autoridades políticas de turno, bueno sería acercarse profesionales técnicos, sociólogos u otros y colaborar con ellos para mejorar, estas situaciones que se quedaron en el tiempo, el planeta les ganó de mano con el clima, y las demandas crecieron porque la población creció. Aquí suma buena voluntad, profesionalismo, actualización en mecanismos, respeto, conciencia y utilizar inteligentemente las herramientas. Mientras, hasta los  analfabetos se comunican instantáneamente con cualquier lugar de mundo con la nueva tecnología celular, pero para pagar el agua, lo deben hacer al rayo del sol.

Terminaron las vacaciones, es hora de ponerse a pensar.