Luego de varios días con problemas de conectividad en el InSSSeP, informaron que "el sistema está restituido"
Mariel Gersel, presidente del InSSSeP, en dialogó con Diario Chaco, explicó cuáles fueron los inconvenientes que afectaron la atención al público, durante estos últimos días, y destacó que ya están resueltos.
"La semana pasada tuvimos un inconveniente de falta de conectividad entre los prestadores y la casa central, anteayer y ayer pasó lo mismo", comenzó manifestando Gersel y agregó que "la empresa que brinda el servicio es Conexia, la cual terminó su contrato y se encuentra en un proceso de traspaso de los programas que estuvieron utilizando, de acuerdo a lo que figura en el convenio".
"Desde Conexia informaron que recibieron ataques externos a su base y que por eso tuvieron problemas de conexión. Quiero pensar que es así y no justamente que porque se están yendo ocasionan esto, porque fue decisión del InSSSeP no renovar el contrato", aseguró.
"Estamos trabajando desde ayer en la conectividad, con logística propia del Centro de Procesamiento Informático y con colaboración de ECOM; y fue así que por la tarde más de 200 transacciones se realizaron con sistema propio", señaló.
"Esta situación no es responsabilidad de InSSSeP. Está restituido el sistema y no debería volver a haber inconvenientes. Nos preocupa mucho lo que país porque es la casa central y afectó la conectividad con los prestadores de todo Chaco, es gravísimo lo que sucedió, pero confiamos en que la empresa va a hacer el traspaso como corresponde para que nuestros técnicos y operadores puedan trabajar con normalidad,
"Si tenemos sistema propio y gente que se ocupe no podemos seguir pagando ni tercerizando este servicio a valores que hoy no podemos pagar", indicó la presidente, quien detalló que durante febrero debería concluir el traspaso.
En la jornada de ayer se emitió una resolución para que se puedan atender los pedidos tomando nota, pero tardó en llegar a todas las oficinas, por lo cual en horas tempranas la situación fue más complicada y hubo muchas personas agolpadas en la sede de 9 de Julio, al igual que en las demás filiales.
La presidente resaltó, por último, que tienen planificado generar una plataforma para que los afiliados puedan realizar trámites vía web, de modo que se puedan descomprimir la actividad en las oficinas.