Viernes, 8 Noviembre, 2019 - 15:15

La experiencia del Cyber Monday reveló un consumidor más racional y a la caza de oportunidades

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La experiencia de los tres días de descuentos exclusivos para compras por internet, denominado, CyberMonday, que el 85% de las empresas extendieron a toda la semana, reveló un consumidor más "racional" y atento a verdaderas oportunidades especialmente atadas a la financiación sin interés, según diferentes empresarios consultados.

"Hoy vemos un consumidor más racional, enfocado en encontrar oportunidades no solo para satisfacer sus deseos, sino también en aquello que consume diariamente", señaló el gerente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, Diego Urfeig.

Remarcó que "la coyuntura económica promueve este tipo de comportamiento, pero reducirlo solo a ello no permite observar un cambio mucho más profundo".

También destacó el carácter "federal" de la demanda, porque el crecimiento de la participación de los centros urbanos del interior es "más rápido" que en el área metropolitana (CABA + GBA).

Así como la participación en las compras de los mayores de 55 años, (+6% respecto al año anterior) lo que demuestra que "el acceso al eCommerce ya no es exclusivo de los adultos jóvenes de 25 a 35 años".

Si bien en montos facturados durante los tres días de descuentos "las categorías turismo y electro todavía sacan mucha ventaja a otros sectores en canal el online", rubros como almacén, herramientas e indumentaria se posicionan entre los más vendidos.

"En Argentina estamos en camino a que las compras online sean omnipresentes" sostuvo Urfeig, en referencia a que el 70% de las búsquedas totales de productos provino de dispositivos móviles".

De cara al futuro, según el dirigente empresaria, "la división entre comercio físico y digital será cada vez más difusa" y que "el comercio no se dividirá entre offline y online sinoque evolucionará hacia un comercio integrado".

Desde Mercado Libre difundieron que en el rubro consumo masivo registratron 178% de crecimiento en ventas respecto al año pasado y dentro de este rubro se vendieron 665% más pañales que en el CyberMonday del año pasado.

Productos de tecnología y zapatillas vuelven a estar en el ranking de los más vendidos con 20 pares de calzado por minuto, 8 celulares por minuto y 4 televisores por minuto, agregaron.

En cuanto a lo financiero, desde Ingenico ePayments, compañía global de procesamiento de pagos electrónicos, indicaron que en la suma de las tres jornadas las ventas fueron 46% superiores a las del mismo evento del año 2018, en las categorías electro/hogar y Viajes.

En la categoría electro el ticket promedio fue por $ 8.215, un 53% superior al del año pasado y en Viajes fue por $ 18.300, 33% por encima del ticket promedio.

"Las ventas directas por aerolíneas crecieron un 66% respecto al 2018", señalaron desde la procesadora de pagos.

"Tal como anticipamos el primer día, vemos que a diferencia de años anteriores el comprador es más cauteloso y análitico. Se toma más tiempo para definir su compra y en mucho casos espera a último momento del último día para realizarla", sostiene Matías Fainbrum, Director General de Ingenico ePayments.

Desde Mercado Pago, a su vez, indicaron que la cantidad de transacciones cursadas por el lector de tarjetas de esta empresa fue 48% superior a días regulares; y que la billetera digital (Wallet) verificó un 62% de nuevos usuarios, respecto a otros días sin campaña.

Las tiendas en línea que usan Mercado Pago como su procesador de operaciones facturaron 244% más que en el CyberMonday 2018.

Fuente: 
Télam