Lunes, 16 Septiembre, 2013 - 14:57

Sáenz Peña
Solicitan una oficina de Atención de Clientes de Telecom

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El pedido formal fue realizado por el Concejo Deliberante Municipal.
El Concejo Deliberante Municipal pidió mediante la resolución municipal numero 190/2013 la necesidad de instalación de una oficina de atención al cliente de la empresa Telecom.
A continuación se transcribe textualmente el petitorio:
VISTO: La necesidad de que nuestra ciudad cuente con una oficina deAtención de clientes de la empresa TELECOM ARGENTINA S. A.; yCONSIDERANDO:
Que nuestra ciudad es la segunda del Chaco en importancia y centro de referencia de las localidades aledañas para todo lo referente a trámites y gestiones administrativas por cuestiones de cercanía y comodidad en el acceso a los distintos servicios por parte de los chaqueños, los que deben tener un pie de igualdad en cuanto a derechos y oportunidades con que cuentan los grandes centros urbanos y capitales de provincia;
Que la correcta prestación del servicio de telefonía que debería brindar la empresa es de vital importancia para el desarrollo del comercio, los vecinos, tanto públicos como privados, las organizaciones no gubernamentales, los particulares y cualquier tipo de institución que normalmente utiliza el servicio telefónico como un instrumento necesario y vital para mejorar la eficacia y comunicación;
Que nuestra ciudad se encuentra a una distancia considerable de la capital chaqueña, una distancia cercana a los 200km., lo que dificulta tener acceso a una oficina de atención al cliente para realizar cualquier tipo de trámite, resultando dicha situación un problema constante para los usuarios debido a los extensos tiempos de espera en solucionar conflictos y deficiencias del servicio que se podrían solucionar con mayor celeridad con la instalación de una oficina en nuestra ciudad;
Que la situación manifestada anteriormente no solo solucionaría los problemas de los Saenzpeñenses, sino también de otras localidades aledañas que se verían beneficiadas con una mejora en el servicio;
Que actualmente para comunicarse con la empresa, la única vía es telefónica o acercándose a las oficinas ubicadas en Resistencia, teniendo en cuenta todo el trastorno, gastos y pérdida de tiempo que esto genera;
Que este petitorio, de similar tenor, fue realizado mediante nota por distintas instituciones representativas del medio (Hospital 4 de Junio- Complejo Cultural Centro Chaqueño-Sameep-UNCAus, otras instituciones y profesionales de nuestra ciudad).
Que es ánimo de este Concejo acompañar este tipo de iniciativas que mejoren la calidad de vida de nuestros ciudadanos y realicen políticas activas que favorezcan al comercio, los vecinos y la industria;

Que el Concejo Municipal en Sesión Ordinaria celebrada con fecha 04 de Septiembre de 2013, según consta en el Acta N° 1362, aprobó en tratamiento sobre tablas el Proyecto de Resolución obrante a fs. 1 y 1vtas. Del Legajo N° 267/13 de la Secretaría del Cuerpo, razón por la cual se sanciona la presente norma legal.
POR ELLORESUELVE
ARTICULO 1°:
DECLARAR de Interés del Cuerpo la necesidad de la Instalación de una Oficina de Atención al Cliente de laEmpresa TELECOM ARGENTINA S.A.
La misma tiene la firma de NESTOR FABIAN COMISSO, VICEPRESIDENTE 1RO. CONCEJO MUNICIPAL A/C. PRESIDENCIA aprobada por el cuerpo completo.