Lunes, 11 Marzo, 2013 - 16:11

Monitoreo de servicios
SECHEEP implementará un centro único que concentrará reclamos

La oficina trabajará con un formato de call center todos los
días.

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Continuando con las acciones para elevar la calidad del servicio energético, este martes 12 de marzo, a las 11, Secheep inaugurará su propio Centro Provincial de Reclamos que funcionará las 24 horas del día.



Continuando con las acciones para elevar la calidad del servicio energético, este martes 12 de marzo, a las 11, Secheep inaugurará su propio Centro Provincial de Reclamos que funcionará las 24 horas del día.



El servicio, cuya central estará instalada en Belgrano Presidencia Roque Sáenz Peña, entrará en funcionamiento en forma progresiva desde el momento de su puesta en funcionamiento.



La línea del servicio, 0800-7777-589 (LUZ), permitirá recepcionar hasta 30 llamados en forma simultánea, y más adelante se habilitará el ingreso simultáneo de dos mensajes de texto. Las llamadas que ingresan pueden ser por: reclamos de suministro energía y alumbrado público; solicitudes del área comercial y administrativa; y consultas varias.



La puesta en marcha del servicio, estará encabezada por el presidente del Directorio, Marcos Verbeek; y los vocales, César Cotichelli y Sergio Knorre, quienes estarán acompañados de gerentes y trabajadores de Secheep.