Viernes, 13 Abril, 2012 - 18:18

Maldonado propone indemnizar a los usuarios de Movistar

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A raíz del corte del servicio, el diputado presentó un proyecto para que el Congreso apruebe un resarcimiento del 50 % del abono a los afectados.

El diputado radical presentó un proyecto de ley para que se imponga un resarcimiento de un 50 % en un mes de abono a todos los servicios que comercializa Movistar, y de un 60%
de lo facturado al fin de cada ciclo de los SMS
consumido por cada usuario.



“El pasado 2 de abril los clientes de la empresa Movistar comenzaron a tener inconvenientes en las comunicaciones, agudizándose el problema y afectando a todos los usuarios que se
vieron imposibilitados de realizar comunicación alguna. La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) tomó intervención en el asunto e
informó que el servicio cayó por una falla en software de la empresa y no producto de ninguna causa externa a la compañía, siendo posible, por este motivo, que sea sancionada en el marco de la legislación vigente”, recordó Maldonado.



“Estas sanciones –acotó- deben contemplar el resarcimiento a todos los usuarios de Movistar de todo el territorio nacional. El gobierno debe velar por los intereses de los ciudadanos usuarios de esa empresa,
e imponerle a la misma un cargo fijo por usuario como resarcimiento
por
todos los
inconvenientes que
ocasiono esta empresa en el país”, agregó.



“La empresa debe pagar a los usuarios el resarcimiento porque son
ellos los que padecen los constantes problemas de un servicio no siempre óptimo y
para compensar las constantes fallas que los servicios de Movistar ocasionan al consumidor”, finalizó.